政府APP服务不能一阵风有血有肉才能更便民-【新闻】

政府APP：服务不能一阵风，有血有肉才能更便民

近年来，许多政府部门推出官方APP。这些 政府APP 涉及各个生活领域，包括查地铁线路、发票真伪、社保缴费情况，还可以 赏玩 故宫文物，甚至是通过APP举报干部 四风 问题。但记者体验发现，一些APP更新不及时，或者在手机系统升级之后无法使用，成为实际应用中的 僵尸APP 。(3月23日 《新京报》)

一方面，随着社会的发展，服务型政府紧跟科技的步伐，创新政务服务的方式，其愿望在于便民，值得点赞;另一方面，却是电子政务网站、公众服务微博、政府APP，成为 僵尸 ，沦为 形式 的现实。愿望和现实强烈的反差，消耗的不仅是珍贵的公共资源，更是群众对政府的信任。

诸如此类的 僵尸 电子政务网站、公众服务微博、政府APP，其形成的原因有许多，如人才和技术的缺乏，资金投入的力度不够等，但更主要的原因还在于部分领导干部的作风和观念没有转变，将形式流于表面，把推出政府APP当成 作秀 的政绩，服务 一阵风 ，过后就不管。

因此，要避免 僵尸 ，让政务服务 活 起来，不但要及时创新服务方式和平台，更要及时为这些平台造血输血。一是要转变作风和观念，不能把打造服务型政府，创建便民服务工具和平台当作升迁的政绩，要真正在社会本位和公民本位理念的指导下，把为社会、为公众服务作为政府存在、运行和发展的基本宗旨，来为人民服务;二是要加大人力物力财力的投入，为电子政务、移动政务培养人才、输入技术，做好研发和维护工作;三是建立健全的服务体系，成立电子政务、移动政务各种平台的服务团队，合理设置服务板块，及时有效地更新内容、发布信息，使群众获取到快捷的政府信息、资源、服务;四是建立健全考评和监管制度，使这些便民措施能够长期稳定地发挥效用。

政务服务不能一阵风，只有不断地造血输血，让政务服务变得有血有肉，才能更便民。(特约评论员/白丁)

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